[Repo] Prasklý displej při pádu! Opravil jsem iPhone X za skutečnou cenu

Přímý zásah mezi obálkou a filmem! Prasklina přes obrazovku...

K nehodě došlo 6. prosince. Podle členů rodiny si iPhone X dočasně strčil do náprsní kapsy, zapomněl na něj a ohnul se, když uklouzl a upadl na zem. Měl jsem na sobě obal i film, ale bohužel jsem se trefil do části mezi nimi. Na obrázku trhlina nevypadá tak špatně kvůli osvětlení, ale když se podíváte pozorně, můžete vidět přecházející trhlinu z levé strany na pravou stranu obrazovky na straně, kde byla zasažena. Vzhledem k tomu, že je fólie připevněna, působí dojmem, že se nezhroutila s jemnou linií. Byla to prasklina, která neměla vliv na používání iPhonu, ale rozhodl jsem se ji opravit, protože jsem měl pocit, že je to krásný celoobrazovkový displej.

Je čas rezervovat opravu! Požádat z počítače nebo chytrého telefonu

Pokud se vám iPhone porouchá, můžete jej opravit tak, že jej donesete k autorizovanému poskytovateli služeb Apple k „opravě k odeslání“ nebo jej pošlete společnosti Apple k opravě „doručovací oprava“ Kromě oficiálního způsobu opravy ", jej můžete také nechat opravit v opravně iPhone ve městě. Opravu v opravně ve městě lze provést levněji než běžným způsobem opravy, ale na druhou stranu se rozebrání iPhonu považuje za upravený a může být mimo záruku na produkt společnosti Apple. , Tuto možnost nemůžeme popřít že mohou nastat nové problémy v důsledku oprav s použitím levných dílů. Doporučuji oficiální metodu. Tentokrát jsem tedy při opravě iPhonu, který používám každý den, zvolil opravu při dodání před opravou při dodání, která trvá několik dní. Chcete-li požádat o opravu, přejděte z počítače nebo smartphonu na stránku podpory Apple, vyberte zařízení, které chcete opravit, jaký máte problém, a vyberte, zda jej chcete přinést nebo doručit.

Pro zařízení iOS je snadné použít aplikaci "Apple Support"

U iPhonů můžete také provést rezervaci opravy z oficiální aplikace Apple "Apple Support" pro zařízení iOS. Když spustíte aplikaci a podíváte se na kartu „Použít podporu“, zobrazí se seznam produktů Apple propojených s přihlášeným Apple ID, takže vyberte zařízení, které chcete opravit.

Vyberte vhodný pro situaci terminálu, který chcete opravit. Pokud nemáte na výběr, můžete také zvolit „není k tématu“ a diskutovat s operátorem přes chat nebo telefon.

Když jsem si vybral prasklou obrazovku na svém iPhonu X, oprava doručení nebyla možná a byla k dispozici pouze oprava při dodání.

Pokud jste v aplikaci Apple Support povolili přístup ke své aktuální poloze, zobrazí se informace o blízkých opravnách. Sloupec „Další k dispozici“ je nejkratší časový úsek, který lze v daném obchodě zarezervovat, a obchody „Apple Premium Service Provider“ se jako takové zobrazí na obrazovce zobrazení seznamu.

Když klepnete na obchod, budete moci vybrat datum a čas rezervace. Klepněte na požadovaný časový úsek.

Zobrazí se datum a čas schůzky s opravou, umístění obchodu, stav iPhonu, který má být opraven, a informace o vlastníkovi registrované v Apple ID. Pokud není problém se zobrazeným obsahem, dokončete rezervaci opravy klepnutím na tlačítko „Rezervovat“.

Provedli jste rezervaci, když se zobrazí obrazovka „Vaše rezervace byla dokončena“. Poté vás v rezervovaném datu a čase navštívíme se zařízením k opravě, cenou opravy v případě platby v hotovosti a vaším dokladem o ověření totožnosti.

Klepnutím na tlačítko "Spustit úlohy" se vám ukáže, co máte udělat sami, než navštívíte opravnu. Pokud požádáte o opravu, všechny informace v terminálu se resetují, proto je nutné je předem zálohovat. Aktualizujte také nainstalovanou verzi operačního systému na nejnovější.

Kopie e-mailu s termínem opravy bude odeslána na e-mailovou adresu zaregistrovanou ve vašem Apple ID. Můžete také zrušit rezervaci opravy nebo změnit čas rezervace pomocí odkazu v tomto e-mailu.

U počítačů proveďte rezervaci opravy na webu podpory společnosti Apple

Chcete-li provést rezervaci opravy počítače, přejděte na obrazovku s dotazem z horní nabídky „Podpora“ na oficiálních stránkách společnosti Apple a vyberte zařízení, které chcete opravit, vyberte aktuální stav z možností. Vyberte způsob opravy z „opravy při dodání“ nebo „oprava při dodání“. Když se přihlásíte pomocí svého Apple ID, budete vyzváni k výběru obchodu, který chcete použít pro vybranou metodu opravy. Hledejte zadáním oblasti kolem vaší aktuální polohy nebo oblasti, kterou můžete navštívit. Pokud je vaše aktuální poloha nastavena na sdílení, vaše aktuální poloha bude na mapě označena modrým kroužkem a kandidátské obchody se zobrazí jako červené špendlíky. V horní části seznamu vlevo stiskněte "Dostupnost" pro seřazení podle data a času, kdy můžete provést rezervaci opravy, a stiskněte "Vzdálenost" pro seřazení podle vzdálenosti od vaší aktuální polohy. Pokud zaškrtnete "Zajistit opravu tentýž den", budou zúženy a zobrazeny pouze obchody, které zvládnou opravu v den, kdy jste jej přinesli do prodejny. Když ze seznamu vyberete obchod, pro který chcete provést rezervaci opravy, na pravé straně se zobrazí obrazovka výběru data a času, kdy chcete provést rezervaci. Na rozdíl od rezervace opravy z aplikace je rezervace dokončena v okamžiku, kdy zvolíte čas (nezobrazí se potvrzovací obrazovka před rezervací a zobrazí se obrazovka dokončení).

Rezervace dokončena! Mohu jej přinést k opravě, i když nejsem vlastníkem?

Schůzka na opravu byla úspěšně dokončena, ale majitel zařízení, o jehož opravu jsem chtěl požádat, nebyl vhodný, a tak jsem se rozhodl, že jej přinesu svým jménem. Pokud však nejste vlastníkem, přijmete opravu? Jsou vyžadovány nějaké dokumenty, jako je plná moc? Byl jsem zvědavý a zeptal se na chatovou podporu Applu. Pro podporu chatu, kde můžete komunikovat s poradci v reálném čase, zaškrtnete-li „Poslat kopii tohoto záznamu chatu na moji e-mailovou adresu“, protokol konverzace vám bude zaslán e-mailem ihned po skončení konverzace. Na rozdíl od telefonických konzultací zůstávají texty zachovány, výhodou je tedy snadnější pozdější kontrola.

Tentokrát se autor přihlásil z Apple ID vlastníka zařízení určeného k opravě a provedl dotaz. Poradce odpověděl následovně (shrnutí).

O opravu je možné žádat jménem osoby a je potřeba pouze ID osoby, která navštívila jménem osoby. je to, co řekli. Zároveň jsem byl také informován o bodech, které je třeba si všímat při vnášení (souhrn).

・Přijďte prosím do obchodu s dostatkem času na odpověď na objednávku・O opravě/výměně se rozhodne poté, co technici Genius Bar zkontrolují zařízení・Přestože chatová podpora doporučila bezplatnou opravu, obchod to potvrdil V některých případech to může se jednat o placenou opravu ・Protože data na terminálu budou smazána, když obchod odpoví, zálohujte si předem ・Přineste si občanský průkaz s fotkou obličeje ・Musíte být v doprovodu dospělé osoby, pokud jste nezletilí Pokud používáte Suica, předem smažte Suica z aplikace Peněženka. Keep

Den rezervace! Vyměňte hlavní jednotku za stejnou cenu jako oprava prasklé obrazovky

Apple Shinsaibashi v Ósace má produkty v 1. patře a Genius Bar ve 2. patře. Některé oblasti nabízejí bezplatné kurzy, Today at Apple. Řekl jsem personálu, že jsem navštívil kvůli rezervaci opravy, a čas rezervace a název rezervace byly potvrzeny. Když jsem provedl rezervaci pod jménem majitele opravovaného zařízení a řekl mu, že jsem na návštěvě jako zástupce, odpověděl: „Když zavolám jméno zástupce, budu vám říkat jménem zástupce. ." I když byl všední den večer, lavičky byly plné lidí čekajících, až na ně přijde řada, a na přepážce byla vždy obsluha. Když jsem mu řekl, že jsem na řadě a mohl jsem jednat a že chci opravit prasklý displej iPhonu X, odpověděl: „Zatím nejsme schopni iPhone X opravit.“

Autor: Pokud není podporován, bude opraven doručením? Personál: Ne, pokud je obrazovka prasklá, vyměníme hlavní jednotku za stejnou cenu jako za opravu obrazovky.

Předal jsem zařízení k opravě a nechal jsem jej diagnostikovat pomocí speciálního diagnostického softwaru. Když jsem se zeptal, zda je iPhone, který má být vyměněn, „nový“, bylo mi řečeno „Je obtížné definovat „nový“, ale hlavní tělo v době žádosti o opravu se liší od těla na prodej, které je obvykle prodáno. Je to zařízení „jako nové“ na výměnu. Jiný personál mi přinesl náhradní terminál a ukázal mi nový terminál v jednoduché bílé krabici, která se liší od běžného prodejního balení. "Zkontroluji, zda nejsou nějaké škrábance atd. a pokud nebude problém, vezmu tento terminál domů", takže na zadní a přední straně byla fólie jako nová. Data v terminálu, která byla dosud používána, resetuje osoba, která je přinesla, nikoli personál. Zaměstnanci vás krok za krokem provedou, například na jaké položky v aplikaci Nastavení klepnout, takže není problém, i když nevíte, jak resetovat. Když byl reset dokončen a iPhone se restartoval a objevila se obrazovka „Ahoj“, předal jsem zařízení s tím, že bych si smazané zařízení rád vyzvedl. Nakonec po potvrzení obsahu podpory tentokrát a vysvětlení výše peněz se podepište prstem na zařízení, jako je iPad, a máte hotovo. Cena tentokrát byla pouze 34 344 jenů, což byly náklady na opravu obrazovky iPhone X ve výši 31 800 jenů plus spotřební daň. Můžete si vybrat platbu v hotovosti, kreditní kartou nebo Apple Pay. Po dokončení platby jsem obdržel nové zařízení a účtenku na podporu a z obchodu jsem odešel asi 15 minut po době rezervace opravy a proběhlo to hladce. Když o tom tak přemýšlím, nebyl jsem požádán, abych ukázal svůj průkaz totožnosti, ale znamená to, že ho nemusím nutně předkládat?

Připojme se k AppleCare+ pro každý případ

„AppleCare+“, placenou službu podpory pro produkty Apple, lze zakoupit současně s nákupem nového terminálu nebo 30 dní po datu Nákup můžete zakoupit během několika dní. Tentokrát jsem jej nekupoval současně s iPhone X a od koupě uplynulo 30 dní, takže byl opraven bez AppleCare +. Pokud si nepředplatíte AppleCare +, náklady na opravu pro iPhone X jsou „31 800 jenů + daň“ pouze za opravu obrazovky a „60 800 jenů“ za jiné poškození, například když jsou nutné jiné opravy spolu s opravou obrazovky. Jen + daň ". Pokud se přihlásíte k odběru AppleCare+, budete až dvakrát kryti za škody způsobené nedbalostí nebo nehodou a vztahuje se to i na opravy pouze obrazovky a jiná poškození. Jedinou cenou je poplatek za službu AppleCare+, který je „3 400 jenů + daň“ pouze za poškození obrazovky a „11 800 jenů + daň“ za ostatní poškození (stejná cena pro všechny modely iPhone, nejen iPhone X). V této opravě praskliny na obrazovce iPhone X se počítá, že náklady na opravu budou levnější, pokud si předplatíte AppleCare +.

I když jste svůj iPhone nikdy předtím neupustili ani nepoškrábali, iPhone X kvůli použití skleněného panelu na záda a organický EL displej na přední straně, cena opravy je nastavena vyšší než u řady iPhone. Důrazně doporučujeme, abyste se pro každý případ přihlásili k odběru! Reference: AppleCare+ pro iPhone, poplatek za opravu iPhone (asm)