[Interview] I asked an independent repair provider certified company with an Apple genuine parts

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twitter@iPhoneMania_jp からのツイート2021年12月7日12時56分読了まで 約 4分36秒Appleの純正部品を使ったiPhone修理ができる「独立系修理プロバイダ」としての認定取得を発表したアドバンサポート（本社所在地：栃木県大田原市）に、Appleの認証を受けるに至った経緯、対応可能な修理サービス、今後の展開などについて詳しくお話をお聞きしました。

In Japan, announced at the end of March 2021, Apple's independent repair provider

In August 2019, Apple announced the launch of an independent repair provider program that provides genuine Apple's genuine parts and repair manuals to independent repairs.At the end of March 2021, Apple announced that the program will expand the program to more than 200 countries and regions, including Japan, and start accepting businesses that wish to certify.It is not expensive to be certified as an independent repair provider, but it is necessary to have a dedicated Apple Certified engineer, and it is necessary to update it every year to maintain the certification.If you receive a certification, you will purchase genuine parts and repair tools of Apple at the same price as the regular provider, and you will be able to train, manual, and diagnostic processes with the same content as regular providers.

Japan's first?I asked the advanced support that announced the acquisition of Apple

At the end of November 2021, an advanced support for selling and repairing personal computers was announced that Apple was certified as an independent repair provider.As far as I could see, the company seems to have announced the press release of Apple's independent repair provider certification.We interviewed by e -mail about how the hurdles seemed to be high, and the circumstances of the acquisition of Apple were interviewed and listened in detail.

Consultation on iPhone repair that was common since its foundation

貴社のWebサイトを拝見すると、主な事業内容はPCの販売や修理、サポートとのことですが、Appleの独立系修理プロバイダの認定を受けようとお考えになったきっかけをお聞かせいただけますか？

After seeing the news that Apple's independent repairs began in the United States, I was looking forward to the development in Japan.

WebサイトのFAQページに「申し訳ございません。。iPhoneおよびiPadの修理は行っておりません」と記載がありますが、iPhoneの修理についてのご相談は多かったのでしょうか？

創業時からiPhone修理の相談は多かったです（編集部註：株式会社アドバンサポートの設立は2014年10月）。 過去に画面割れ修理等を、純正パネルのリペア品やサードパーティー製の部品を使って行っていた時期もありますが、社外バッテリーを入れると色々問題があることが分かってからは、iPhone修理をお断りしていました。

Appleの認定を取得する上で、大変だったことは何でしたか？

After applying in April, I received an email from Apple when I forgot, so it was hard to be careful not to miss the email.

Supports the screen cracks of the iPhone and the battery replacement, and will be repaired in the future.

独立系修理プロバイダとして、修理対応可能な製品や修理内容をお聞かせいただけますか？また、現在は未対応でも、今後対応予定の修理サービスがあれば、あわせてお聞かせください。

iPhoneの画面割れ、バッテリー交換に対応可能です。また、機種により異なりますが、カメラ交換、スピーカー交換なども対応できる場合があります。 今後は、Macの修理にも対応予定です。

Preparing by groping for the start of repair service in December

iPhoneの修理サービスを開始する予定時期など、見通しをお聞かせいただけますか？

実際に独立系修理プロバイダとしてのサービス開始は、12月中を予定しております。現在、必要な機材等の手配などを行っているところで、Appleにオーダーした純正部品の一部は今週（編集部註：12月第1週）入荷する見込みです。 4月の申請から、全て手探りで進行しているので、時間がかかります。

If you wish to repair, first contact us by email or telephone.

iPhoneなどの修理をお願いしたい場合の流れをお聞かせいただけますか？

It will be scheduled because it is still before the start of the repair service, but first of all, we will contact you by e -mail or telephone, come to the store, make a diagnosis, keep the product after the quote, and deliver it after repairing.

修理サービスは、本社所在地の栃木県大田原市で実施されているのでしょうか？（少し気の早い質問ですが）今後、対応店舗を拡大する計画などはありますか？

The repair service is provided in Otawara City, Tochigi Prefecture, where the head office is located.If you can provide services that will satisfy our customers, I would like to expand the corresponding stores.

AppleのWebサイトには「独自の保証を提供しているプロバイダもあります」と記載がありますが、貴社では、修理した製品に対して、独自の保証などは提供されるのでしょうか？

At the start of the service, there is no unique guarantee.

Use Apple genuine parts to repair a safe iPhone

よろしければ、iPhone Maniaの読者に対して、メッセージがありましたらお願いいたします！

今まで街のiPhone修理業者では、独自のツールや手法で作業を行っていたと思いますが、独立系修理プロバイダではApple推奨のツールや機材を使い適切な手順で作業を行うことにより、安定した品質の提供が可能となります。 交換部品は、Apple純正部品をAppleから直接取り寄せて使用します。自信を持って安心なiPhone修理サービスのご案内ができる事を嬉しく思います。

iPhone修理サービス提供準備でお忙しい中、取材にご協力いただきありがとうございました！

After the interview: The starting point is the idea that "I can feel safe iPhone repair"

アドバンサポート代表取締役の直井さんには、突然のメールで多くの質問をお送りしたにもかかわらず、わずか1時間半ほどで回答という、大変スピーディーな対応をいただきました。この場をお借りして重ねて御礼申し上げます。 Appleの認定を取得しようと考えたきっかけが、利用者からの相談が多いiPhone修理に、安心できるパーツを使ってしっかりと対応したいから、との回答がとても印象的でした。 損傷しがちなiPhoneの画面や、使用とともに劣化が避けられないバッテリーを、Apple純正パーツで、Appleの推奨する方法で修理してもらえるのは安心感があります。今後はMacの修理にも対応するとのことで、地域のiPhone＆Macユーザーには心強い存在となりそうです。 また、反響によっては対応店舗の拡大も検討するとのことなので、将来の展開も楽しみにしたいところです。 アドバンサポートに修理を希望される方は、まずはメールか電話でのお問い合わせをお願いします。連絡先や所在地は、同社のWebサイトでご確認ください。取材協力:アドバンサポート参照：アドバンサポートのプレスリリース, Apple(hato)

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カテゴリ : iPhone Mania 独自記事, 最新情報タグ :Apple, iPhone, Mac, バッテリー, 修理, 取材, 日本, 画面割れ

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