[Repo] Näyttö murtui pudotessaan! Olen korjannut iPhone X:n todellisilla kustannuksilla

Suora osuma kannen ja elokuvan väliin! Halkeama ruudussa...

Onnettomuus tapahtui 6. joulukuuta. Perheenjäsenten mukaan hän laittoi iPhone X:n väliaikaisesti rintataskuun, unohti sen ja kumartui liukastuessaan ja kaatui maahan. Minulla oli kansi ja filmi päällä, mutta valitettavasti osuin niiden väliin. Kuvassa halkeama ei näytä kovin pahalta valaistuksen takia, mutta tarkkaan katsottuna näkyy risteävä halkeama näytön vasemmalta puolelta oikealle puolelle sillä puolella, jossa se osui. Koska kalvo on kiinnitetty, on vaikutelma, ettei se ole romahtanut hienolla viivalla. Se oli halkeama, joka ei vaikuttanut iPhonen käyttöön, mutta päätin korjata sen, koska se oli mielestäni kaunis koko näytön näyttö.

On aika varata korjaus! Hae tietokoneelta tai älypuhelimelta

Jos iPhonesi hajoaa, voit korjata sen viemällä sen Applen valtuutetulle huoltoliikkeelle "kuljetuskorjausta" varten tai lähettämällä sen Applelle korjattavaksi "toimituskorjaukseksi". . Virallisen "korjaustavan" lisäksi voit korjata sen myös kaupungin iPhone-huoltoliikkeessä. Korjaus kaupungin korjaamolla voidaan tehdä halvemmalla kuin tavallinen korjausmenetelmä, mutta toisaalta iPhonen purkamisen katsotaan olevan muokattu, ja se voi olla Applen tuotetakuun ulkopuolella. , Emme voi kieltää mahdollisuutta että halpoja osia käyttävien korjausten vuoksi saattaa ilmetä uusia ongelmia. Suosittelen virallista menetelmää. Joten tällä kertaa valitsin päivittäin käyttämäni iPhonen korjaamiseen kuljetuskorjauksen toimituskorjauksen sijaan, joka kestää useita päiviä. Voit hakea korjausta siirtymällä Applen tukisivulle tietokoneella tai älypuhelimella, valitsemalla korjattava laite ja minkälainen ongelma sinulla on ja valitse, tuodaanko vai toimitetaanko se.

iOS-laitteissa Apple-tukisovelluksen käyttö on helppoa.

IPhoneille voit tehdä korjausvarauksen myös Applen virallisesta Apple-sovelluksesta iOS-laitteille. Kun käynnistät sovelluksen ja katsot "Käytä tukea" -välilehteä, sisäänkirjautuneeseen Apple ID:hen linkitetyt Apple-tuotteet näkyvät luettelossa, joten valitse laite, jonka haluat korjata.

Valitse korjattavan päätteen tilanteeseen sopiva. Jos sinulla ei ole valinnanvaraa, voit myös valita "ei aiheeseen" ja keskustella operaattorin kanssa chatin tai puhelimen kautta.

Kun valitsin murtuneen näytön iPhone X:ssäni, toimituskorjaus ei ollut vaihtoehto, ja saatavilla oli vain sisäinen korjaus.

Jos olet sallinut pääsyn nykyiseen sijaintiisi Apple-tukisovelluksessa, tietoja läheisistä korjaamoista näytetään. "Seuraava käytettävissä" -sarake on lyhin aikaväli, jonka kyseisestä kaupasta voi varata, ja "Apple Premium Service Provider" -myymälät näkyvät sellaisinaan luettelonäytöllä.

Kun napautat kauppaa, voit valita varauksen päivämäärän ja kellonajan. Napauta haluamaasi aikaväliä.

Näkyviin tulee korjausajan päivämäärä ja kellonaika, liikkeen sijainti, korjattavan iPhonen tila ja Apple ID:hen rekisteröidyn omistajan tiedot. Jos näytettävän sisällön kanssa ei ole ongelmia, napauta "Varaa" -painiketta suorittaaksesi korjausvarauksen loppuun.

Olet tehnyt varauksen, kun "Varauksesi on suoritettu" -näyttö tulee näkyviin. Tämän jälkeen varattuna päivänä ja kellonaikana tulemme luoksesi korjattavan laitteen, käteisellä maksettaessa korjauskulujen sekä henkilöllisyystodistusten kanssa.

Napauttamalla "Suorita tehtävät" -painiketta näet, mitä sinun tulee tehdä itse ennen kuin vierailet korjaamolla. Jos pyydät korjausta, kaikki päätteen tiedot nollataan, joten ne on varmuuskopioitava etukäteen. Päivitä myös asennettu käyttöjärjestelmäversio uusimpaan versioon.

Kopio korjausajan sähköpostista lähetetään Apple ID:ssäsi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Voit myös peruuttaa korjausvarauksen tai muuttaa varausaikaa tämän sähköpostin linkistä.

Tee tietokoneiden korjausvaraus Applen tukisivustolla

Jos haluat tehdä korjausvarauksen tietokoneelle, siirry Applen virallisen verkkosivuston Tuki-ylävalikon kyselynäyttöön ja valitse laite, jonka haluat korjata. , valitse nykyinen tila vaihtoehdoista. Valitse korjaustapa "kuljetuskorjaus" tai "toimituskorjaus". Kun kirjaudut sisään Apple ID:lläsi, sinua pyydetään valitsemaan myymälä, jota käytetään valitulle korjausmenetelmälle. Hae määrittämällä nykyistä sijaintiasi ympäröivä alue tai alue, jolla voit käydä. Jos nykyinen sijaintisi on asetettu jaettavaksi, nykyinen sijaintisi näkyy sinisellä ympyrällä kartalla ja ehdokasliikkeet näkyvät punaisina nastaina. Paina vasemmalla olevan luettelon yläosassa "Saatavuus" lajitellaksesi päivämäärän ja kellonajan mukaan, jolloin voit tehdä korjausvarauksen, ja paina "Etäisyys" lajitellaksesi etäisyyden mukaan nykyisestä sijainnistasi. Jos valitset "Anna korjaus samana päivänä", vain ne kaupat, jotka pystyvät hoitamaan korjaukset sinä päivänä, jona toit sen myymälään, rajataan ja näytetään. Kun valitset listasta liikkeen, jolle haluat tehdä korjausvarauksen, oikealle tulee näkyviin sen päivämäärän ja kellonajan valintanäyttö, jolle haluat tehdä varauksen. Toisin kuin sovelluksen korjausvaraus, varaus valmistuu sillä hetkellä, kun valitset ajan (varausta edeltävä vahvistusnäyttö ei tule näkyviin, vaan valmistumisnäyttö tulee näkyviin).

Varaus valmis! Voinko tuoda sen korjattavaksi, vaikka en ole omistaja?

Korjausaika suoritettiin onnistuneesti, mutta korjattavaksi pyytämäni laitteen omistaja ei ollut mukava, joten päätin tuoda sen puolestani. Jos et kuitenkaan ole omistaja, hyväksytkö korjauksen? Tarvitaanko asiakirjoja, kuten valtakirja? Olin utelias ja kysyin Applen chat-tuesta. Chat-tuessa, jossa voit kommunikoida neuvonantajien kanssa reaaliajassa, jos valitset "Lähetä kopio tästä chat-tietueesta sähköpostiosoitteeseeni", keskusteluloki lähetetään sinulle sähköpostitse heti keskustelun päätyttyä. Toisin kuin puhelinneuvonnassa, tekstit jäävät, joten etuna on, että se on helpompi tarkistaa myöhemmin.

Tällä kertaa kirjoittaja kirjautui sisään korjattavan laitteen omistajan Apple ID:llä ja teki kyselyn. Neuvonantaja vastasi seuraavasti (tiivistelmä).

Korjausta voi pyytää henkilön puolesta ja vaaditaan vain käyneen henkilön henkilöllisyystodistus henkilön puolesta. on mitä he sanoivat. Samalla minulle kerrottiin myös huomioitavista seikoista sitä tuottaessa (tiivistelmä).

・Tule myymälään riittävästi aikaa vastataksesi järjestyksessä・Korjaus/vaihto päätetään, kun Genius Barin teknikot ovat tarkastaneet laitteen・Vaikka chat-tuki neuvoi ilmaista korjausta, kauppa vahvisti sen Joissakin tapauksissa se voi olla maksullinen korjaus ・Koska terminaalin tiedot poistetaan kun kauppa vastaa, varmuuskopioi etukäteen ・Tuo henkilökortti, jossa on kasvokuva ・Sinun tulee olla aikuisen seurassa, jos olet alaikäinen Jos käytät Suica, poista Suica Wallet-sovelluksesta etukäteen. säilytä

Varauspäivä! Vaihda pääyksikkö samaan hintaan kuin haljenneen näytön korjaaminen

Osakassa Apple Shinsaibashin tuotteita on 1. kerroksessa ja Genius Barin tuotteita 2. kerroksessa. Jotkut alueet tarjoavat ilmaisia ​​kursseja, Today at Apple. Kerroin henkilökunnalle, että olin vierailulla korjausvarausta varten, ja varausaika ja varauksen nimi vahvistettiin. Kun tein varauksen korjattavan laitteen omistajan nimellä ja kerroin, että olin vierailemassa edustajana, hän vastasi: "Kun soitan edustajan nimellä, kutsun sinua edustajan nimellä ." Vaikka oli arki-ilta, penkit olivat täynnä vuoroaan odottavia ihmisiä ja tiskillä oli aina henkilökuntaa. Kun kerroin hänelle, että tuli minun vuoroni ja pystyin toimimaan ja että halusin korjata iPhone X:n säröilevän näytön, hän vastasi: "Emme pysty vielä korjaamaan iPhone X:ää."

Kirjoittaja: Jos sitä ei tueta, korjataanko se toimituksen yhteydessä? Henkilökunta: Ei, jos näyttö on haljennut, vaihdamme pääyksikön samaan hintaan kuin näytön korjaus.

Annoin laitteen korjattavaksi ja tein sen diagnosointiin tarkoituksenmukaisella diagnostiikkaohjelmistolla. Kun kysyin, oliko vaihdettava iPhone "uusi", minulle vastattiin: ""Uutta" on vaikea määritellä, mutta päärunko korjausta pyydettäessä eroaa myytävästä, mikä yleensä on Se on "kuin uusi" vaihdettava laite. Toinen henkilökunta toi minulle korvaavan terminaalin ja näytti uuden terminaalin yksinkertaisessa valkoisessa laatikossa, joka eroaa yleisestä myyntipakkauksesta. "Tarkastan onko naarmuja ym. ja jos ei ole ongelmaa, vien tämän terminaalin kotiin", joten taka- ja etuosan peitossa oli kalvo kuin uusi. Terminaalissa tähän asti käytetyt tiedot nollaa ne tuoja, ei henkilökunta. Henkilökunta opastaa sinua vaihe vaiheelta, esimerkiksi mitä kohteita napauta Asetukset-sovelluksessa, joten ongelmaa ei ole, vaikka et tietäisi, kuinka nollata. Kun nollaus oli valmis ja iPhone käynnistyi uudelleen ja "Hei" -näyttö ilmestyi, luovutin laitteen sanomalla, että haluan kerätä poistetun laitteen. Lopuksi, kun olet vahvistanut tällä kertaa tukituen sisällön ja selittänyt rahan määrän, allekirjoita sormella laitteeseen, kuten iPadiin, ja olet valmis. Hinta tällä kertaa oli vain 34 344 jeniä, mikä oli iPhone X:n näytön korjauskustannus 31 800 jeniä plus kulutusvero. Voit maksaa käteisellä, luottokortilla tai Apple Paylla. Maksun suorittamisen jälkeen sain uuden laitteen ja kuitin tuesta ja poistuin liikkeestä noin 15 minuuttia korjausvarausajan jälkeen ja homma hoitui sujuvasti. Kun ajattelen sitä, minua ei pyydetty näyttämään henkilöllisyystodistustani, mutta tarkoittaako se, ettei minun välttämättä tarvitse esittää sitä?

Liity AppleCare+:aan siltä varalta

"AppleCare+", Applen tuotteiden maksullinen tukipalvelu, voidaan ostaa samanaikaisesti uuden päätelaitteen oston kanssa tai 30 päivän kuluttua ostopäivästä. Voit ostaa muutaman päivän sisällä. Tällä kertaa en ostanut sitä samaan aikaan kuin ostin iPhone X:n, ja ostosta oli kulunut 30 päivää, joten se korjattiin ilman AppleCare+:aa. Jos et tilaa AppleCare + -palvelua, iPhone X:n korjauskustannukset ovat "31 800 jeniä + verot" vain näytön korjauksen osalta ja "60 800 jeniä" muiden vaurioiden osalta, kuten silloin, kun näytön korjauksen lisäksi tarvitaan muita korjauksia. Jeni + verot ". Jos tilaat AppleCare+:n, korvataan enintään kaksi kertaa huolimattomuudesta tai onnettomuudesta aiheutuneista vahingoista, ja se koskee myös vain näytön korjauksia ja muita vaurioita. Ainoa hinta on AppleCare+ -palvelumaksu, joka on "3 400 jeniä + verot" vain näytön vaurioille ja "11 800 jeniä + verot" muille vaurioille (sama hinta kaikille iPhone-malleille, ei vain iPhone X:lle). Tässä iPhone X -näytön halkeaman korjauksessa on laskettu, että korjauskustannukset ovat halvemmat, jos tilaat AppleCare+:n.

Vaikka et ole koskaan aiemmin pudottanut tai naarmuuntunut iPhonea, iPhone X Lasipaneelin käytön ansiosta takana ja orgaaninen EL-näyttö edessä, korjauskustannukset ovat korkeammat kuin iPhone-sarjassa. Suosittelemme lämpimästi tilaamaan sitä varmuuden vuoksi! Viite: AppleCare+ iPhonelle, iPhonen korjauspalvelumaksu (asm)